人們常說(shuō)真正的滿足客戶需求，是企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的動(dòng)力源泉，是企業(yè)創(chuàng)新適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，是把全心全意為客戶服務(wù)落到實(shí)處獲得客戶信任的重要前提。然而，您真的做到您生產(chǎn)的產(chǎn)品是客戶想要的嗎？河南巨鼎管業(yè)有限公司做到了。

近期，我司接洽的一個(gè)青海的客戶，他需要一種加有特殊材料的鋼絲網(wǎng)骨架塑料管。跟客戶的交談中，他總是帶有一種懷疑甚至是悲觀的情緒。經(jīng)過詳細(xì)詢問才知道，他詢問了好多生產(chǎn)廠商，可能是技術(shù)實(shí)力有限，也可能是業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識(shí)欠缺，更或者是有些企業(yè)怕麻煩、怕增加太高的成本，不愿意按照客戶的要求去做全新的嘗試，大都建議客戶買他們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。然而，客戶對(duì)產(chǎn)品有著嚴(yán)格的要求，是經(jīng)過綜合認(rèn)證后得出的論證，只有嚴(yán)格按照客戶要求的材質(zhì)才能滿足客戶的使用要求。
帶著客戶這樣的疑問，我們業(yè)務(wù)人員馬上與技術(shù)部、生產(chǎn)部溝通，技術(shù)部與生產(chǎn)部抽調(diào)技術(shù)骨干馬上召開技術(shù)可行性的探討研究，經(jīng)過近三個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)與集思廣益，不負(fù)眾望的攻克了技術(shù)難題。業(yè)務(wù)員在第一時(shí)間把好消息告知了客戶，并且把我們的技術(shù)可行性報(bào)告發(fā)給客戶查看?？蛻艨春笫譂M意，并對(duì)我們的工作態(tài)度、責(zé)任心與服務(wù)態(tài)度給于了較高的評(píng)價(jià)。
做客戶真正想要的產(chǎn)品，讓行動(dòng)成為美的語(yǔ)言，是事實(shí)證明我們的產(chǎn)品更加的優(yōu)秀，這是拓邦對(duì)待客戶的基本態(tài)度，也是我們長(zhǎng)足發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更是我們連年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的助推器！
不斷追求，更加完美；質(zhì)量為本，開拓創(chuàng)新是巨鼎公司的企業(yè)文化精髓，我們的職責(zé)與使命，是為企業(yè)、員工、社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量，為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)我們的微薄之力！